Votre situation

Les progrès technologiques, l’évolution des marchés, la mutation des usages, la transformation des modes de consommation et de communication, vous obligent à repenser votre stratégie d’expérience client.

Notre méthode

Nous vous aidons à comprendre les changements d’usage des clients B to B et B to C, et à faire la synthèse de vos années d’expériences pour définir un cap stratégique visionnaire. Ensemble nous réinventerons l’expérience consommateur de vos clients pour conduire et stimuler la croissance de votre entreprise.

Notre expertise

Planning / Stratégie de croissance / Stratégie UX
Innovation du modèle d’affaires / Prospective
Tendances culturelles et commerciales
Recherche ethnographique
Analyse des consommateurs
Définition des besoins de l’utilisateur
Etude des savoir-faire
Etude des équipements industriels
Stratégie de produit /Stratégie de service

OFFRES

ÉTUDES & MESURES

 Nous faisons un diagnostic de la performance de vos produits et de vos services, en terme d’expérience utilisateur. Nous analysons les mécanismes du parcours utilisateurs, la nature de l’interaction, la structure et la forme de l'information; pour optimiser l'efficacité et la désirabilité de votre offre.  

 

INTERACTION

A partir d'un produit ou d'un service nous vous proposons des axes pour concevoir une expérience utilisateur globale et solide. Nous vous accompagnons dans la conception stratégique et la mise en place de nouvelles expériences consommateur.

DÉMATÉRIALISATION

Nous vous accompagnons dans la révolution numérique de votre stratégie commercial, par l'intégration de nouveaux outils numériques et design d'interaction. 

Nous vous accompagnons dans la révolution de votre métier en utilisant des méthodologies agiles et de design thinking.